Um fabricante de detergente em pó estava procurando STPP para produção regular. O cliente tinha vários requisitos que precisavam ser confirmados antes de fazer o pedido.
Em vez de focar apenas no preço do STPP, ambos os lados discutiram a especificação do produto, aparência, solubilidade, embalagem e requisitos de COA.
O cliente solicitou uma amostra antes do primeiro pedido a granel. Após testar o material em sua formulação de detergente, o cliente confirmou que o produto era adequado para produção.
O pedido final foi embalado em sacos de 25kg para facilitar o manuseio no armazém e o transporte.
O caso não se tratava de encontrar o STPP mais barato. Tratava-se de encontrar uma especificação que pudesse ser fornecida consistentemente e que se encaixasse no processo de produção existente do cliente.